Chính sách đổi trả

Hotline : 0989 790 886

Email : bangtaihongha@gmail.com

Chính sách đổi trả

Chính sách Đổi trả sản phẩm và dịch vụ của Hồng Hà quy định các lý do chấp nhận, yêu cầu cho sản phẩm được đổi trả và thời gian xử lý đổi trả cho khách hàng.
1. Điều kiện đổi hàng

- Thời gian đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng kèm theo  ( khi bán hàng NVBH phải nói cho khách biết)
- Khách hàng được đổi sản phẩm theo yêu cầu kích cỡ hoặc kiểu dáng hoặc do lỗi sản xuất.
-  Hàng đổi chỉ áp dụng với các sản phẩm nguyên giá hoặc được giảm giá theo hình thức thẻ quà tặng. Không đổi sản phẩm đã được đổi một lần trước đó, trừ trường hợp sản phẩm đó lại gặp lỗi kỹ thuật.

2. Giá trị hàng đổi:

- Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị hàng đã mua trước đó.

3. Thời gian giải quyết việc đổi hàng

 -  Sản phẩm đổi ngay giải quyết không quá 01 ngày ( 24h)
 -  Sản phẩm cần thẩm định do lỗi sản xuất giải quyết không quá 03 ngày (trừ Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ)

4. Những trường hợp từ chối đổi hàng:

- Không đáp ứng các điều kiện đổi hàng như đã nêu trên.
- Hàng mua quá 03 ngày.
- Hàng nhìn còn mới, còn nguyên tem mác nhưng có dấu hiệu bị bẩn, bị trầy xước, các phụ kiện của hàng không còn đầy đủ hoặc bị hư hại do các tác nhân bên ngoài sau khi mua.
- Sản phẩm bị hỏng do lỗi phía khách hàng.
- Sản phẩm bị hỏng do sửa chữa.
- Khách hàng không được đổi lại sản phẩm khi sản phẩm không có bất kì lỗi kĩ thuật nào.

Hoàn Tiền : trong trường hợp sản phẩm của Hồng Hà  khi giao tới khách hàng và bị lỗi kỹ thuật khách hàng có thể yêu cầu đổi sản phẩm mới hoặc khi hai bên không đạt được thỏa thuận về đổi hàng, khách hàng có thể hoàn lại tiền đã trả.

Tin liên quan

Chính sách mua hàng & thanh toán

Hồng Hà  áp dụng các hình thức mua hàng và thanh toán mang lại sự thoải mái cho khách hàng.

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành được áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ do Hồng Hà  cung cấp trong thời gian khách hàng sử dụng.

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành được áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ do Hồng Hà  cung cấp trong thời gian khách hàng sử dụng.

Chính sách & quy định chung

Công ty Hồng Hà luôn thực hiện theo đúng cam kết chất lượng đặt gia, mang lại sự hài lòng cho toàn bộ khách hàng.

Chính sách vận chuyển

Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sản phẩm của Hồng Hà.

Chính sách bảo mật

Bảo vệ dữ liệu của khách hàng không chỉ là nghĩa vụ mà còn là đại diện cho sự tin tưởng của khách hàng với Công ty Hồng Hà.

Bình luận của bạn

Video

Hỗ trợ trực tuyến

  • HOTLINE 1

    0989790886

  • HOTLINE 2

    0901586189

  • HOTLINE 3

    0902016286

Thống kê truy cập

Đang online : 2

Hôm nay: 25

Tổng tất cả : 294932